4 điều lưu ý để thu hút khách hàng hiệu quả với               Content thực phẩm chức năng

4 điều lưu ý để thu hút khách hàng hiệu quả với Content thực phẩm chức năng

Thực phẩm chức năng (hay còn gọi là Thực phẩm bảo vệ sức khỏe) được ra đời lần đầu tiên ở Nhật Bản vào năm 1980, khi loại thực phẩm này được các cơ quan có thẩm quyền phê duyệt và được chứng minh rằng chúng đem lại nhiều lợi ích trong việc cải thiện sức khỏe toàn diện.

Thực phẩm chức năng (TPCN) bao gồm các vitamin, khoáng chất, thảo dược, hoặc các sản phẩm có nguồn gốc thực vật. Chúng cũng có thể là các bộ phận động vật, tảo biển, hải sản, các loại men, nấm, và các thành phần thức ăn hoặc tinh chất khác. Chúng bao gồm dạng bột amino acid, enzyme, thanh năng lượng, thức ăn bổ sung dạng lỏng.

“Content là những nội dung được tạo ra với mục đích quảng cáo trực tiếp dịch vụ/sản phẩm, review về các sản phẩm, chia sẻ kiến thức và câu chuyện, tạo sự quan tâm về một chủ đề …Đối tượng content hướng đến đó là nhóm độc giả có thể trở thành khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành. Content phải bao quát những điểm chính để có thể tiếp cận đến đúng khách hàng mục tiêu.”

Hãy lưu ý:

Những người đang cần tìm kiếm thông tin về thực phẩm chức năng chính là những người sẽ đọc bài viết của bạn. Khi nội dung bài viết về thực phẩm chức năng thật sự có ích cho họ, bạn sẽ nhận được những phản hồi tích cực. Sự lan truyền góp phần thúc đẩy website của bạn phát triển mạnh mẽ hơn. Content là vũ khí đặc hiệu trong chiến dịch marketing cho TPCN để biến độc giả truy cập trở thành khách hàng trung thành lâu dài với sự hài hòng tuyệt đối.

Một số điểm quan trọng cần nắm để bắt đầu tạo Content hay và hiệu quả:

1.Phân khúc khách hàng

Việc xác định phân khúc khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược nội dung tốt hơn.  Phân khúc khách hàng cho nhóm cho phép bạn song hành cùng những nhu cầu mua sắm của họ và phản hồi kịp thời với những nhu cầu này.

Các yếu tố được cân nhắc khi khách hàng mua thực phẩm chức năng sẽ ảnh hưởng việc xây dựng content

Từng loại sản phẩm cụ thể sẽ phù hợp với đối tượng sử dụng cụ thể theo:

  • Giới tính
  • Độ tuổi
  • Trình độ học vấn
  • Thu nhập
  • Ngành nghề

Vùng miền địa lý

  • Gia đình
  • Sở thích
  • Hành vi

Phân khúc khách hàng giúp:

  • Phản ánh được thứ tự ưu tiên của khách hàng
  • Giải quyết được vấn đề từng khách hàng gặp phải

Xác định Insight từ phân khúc khách hàng

Customer insights (hay còn được gọi là insight) là các “sự thật ngầm hiểu” hay sự thấu hiểu một cách sâu sắc mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Việc phân tích hành vi của khách hàng giúp liệt kê được những insights tương ứng và định hướng, điều chỉnh chiến lược content phù hợp.

2. Phân khúc thị trường

Phân khúc thị trường là thị trường theo các phân khúc khách hàng có thể tiếp cận. Phân khúc thị trường tạo ra các tập hợp con của một thị trường dựa trên nhân khẩu học, nhu cầu, ưu tiên, lợi ích chung và các tiêu chí tâm lý hoặc hành vi khác được sử dụng để hiểu rõ hơn đối tượng mục tiêu.

Một phân khúc thị trường lý tưởng là:

  • Đo lường được
  • Đủ lớn để kiếm lợi nhuận
  • Ổn định, sẽ không biến mất sau một thời gian ngắn
  • Có thể tiếp cận bởi các chiến lược tiếp thị của bạn
  • Đồng nhất và đáp ứng tương tự với các chiến lược tiếp thị của bạn

Việc xác định phân khúc thị trường cho TPCN là cần thiết để thiết lập chiến lược sản phẩm và bán hàng. Các hình thức phân khúc phổ biến:

  • Phân khúc theo thành phần (vitamin, probiotic, DHA và các loại khác)
  • Phân khúc theo sản phẩm ( viên nén, viên nang, gel mềm, bột và các loại khác)
  • Phân khúc theo mục đích sử dụng (sức khỏe tổng thể, sức khỏe xương và khớp, tiêu hóa, miễn dịch, quản lý năng lượng và cân nặng…)
Những thương hiệu thực phẩm chức năng nổi tiếng trên thế giới như Nature Made, Vision, Kirkland Signature, Schiff Nutrition Interational, Blackmores

3. Cách thức tạo sự trải nghiệm của khách hàng

  • Chăm sóc khách hàng tiềm năng
  • Sử dụng các thông tin khoa học liên quan đến thành phần chủ chốt của thực phẩm chức năng đối với sức khỏe
  • Sử dụng KOLs cho chiến lược marketing
  • Sử dụng các chuyên gia bác sĩ phù hợp cho các thông tin về sức khỏe và hiệu quả của thực phẩm chức năng liên quan
  • Tổ chức các hội thảo trao đổi có ảnh hưởng đến xã hội
  • Quảng cáo trên các trang mạng xã hội (Facebook, Zalo, Google Ad,..)
  • Quay video trải nghiệm sản phẩm
  • Sản xuất các video viral
  • Xây dựng kênh YouTube, Tiktok riêng cho thương hiệu
  • Kênh báo chí là kênh thông tin rất quan trọng, có độ tin cậy cao và phạm vi ảnh hưởng rộng rãi.

4. Định dạng Content

Content ngày nay được sáng tạo và phát triển dưới nhiều định dạng khác nhau. Tùy theo từng kênh phân phối, bạn cần lựa chọn định dạng content phù hợp và có tính liên kết với mục tiêu cùng chiến lược nội dung đã được xác lập.

Chúng tôi có 1 số gợi ý cho bạn như sau:

  • Sử dụng hình ảnh giúp tạo một tiêu điểm duy nhất vào sản phẩm nâng cao mức độ nhận biết sản phẩm đồng thời cũng thu hút lượng truy cập cao.
  • Sử dụng những đoạn video quảng cáo bằng cách giới thiệu, video sự kiện hay ghép nối nhiều đoạn video khác nhau để tạo điểm nhấn sẽ khiến người dùng gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu, sản phẩm.
  • Content nội dung là một phần vô cùng quan trọng trong bán hàng, một nội dung hay sẽ giúp cho bài viết của bạn thu hút được sự chú ý của nhiều người và khơi gợi nhu cầu, sau đó kích thích người đọc đi đến hành động mua hàng.
  • Nội dung theo xu hướng:
  • Giảm cân làm đẹp
  • Tăng cường sức khỏe sức đề kháng trong mùa dịch Covid-19
  • Thải độc detox cơ thể
  • Nội dung dạng tương tác, hỏi đáp: Các câu hỏi là gì, tại sao, như thế nào..
  • Nội dung dạng chính sách giảm giá ưu đãi, chạy các deal :
  • Deal là một trong những cách thức quảng cáo áp dụng rộng rãi với nhu cầu giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đến với khách hàng bằng việc giảm giá hấp dẫn thông thường từ 30 – 90% giá trị.
  • Sản phẩm, dịch vụ miễn phí thông qua thẻ ưu đãi. …

Tóm lại, bất cứ ngành nào, khi làm truyền thông nói chung và content nói riêng, bạn đều cần hiểu sâu sắc người mua hàng. Với nội dung sâu và chi tiết; bạn càng dễ chạm lòng người. Điều này tỷ lệ thuận với “tỷ lệ chuyển đổi” – kết quả trước mắt mà bạn có thể thấy được ngay!


Trong quảng cáo Facebook, hình ảnh thường sẽ được coi trọng hơn so với văn bản. Có lẽ 80% các cú nhấp chuột là hiệu quả từ quảng cáo Facebook được xác định bởi các hình ảnh đại diện và tiêu đề mà bạn đính kèm với hình ảnh đó, trong đó 70% hiệu quả đến từ duy nhất hình ảnh.
Facebook không chỉ là mạng xã hội giúp nhiều người tương tác, quan tâm và chia sẻ thông tin mà còn là địa điểm kinh doanh không thể thiếu với nhiều shop muốn kinh doanh online cũng như xây dựng thương hiệu với các doanh nghiệp lớn.
Cũng giống như các hình thức quảng cáo khác, tối ưu chi phí là điều mong muốn để đạt hiệu quả quảng cáo cao.
Hình ảnh là chìa khóa để “câu” được người xem, vì vậy, sử dụng hình ảnh quảng cáo Facebook được đầu tư là điều không thể thiếu khi bạn tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook.
Bạn có kinh nghiệm quảng cáo Facebook hay đang gặp khó khăn gì, hãy chia sẻ với chúng tôi ở phần bình luận bên dưới nhé hoặc liên hệ với team SRC chuyên mang đến các giải pháp tích hợp và tối ưu hóa cho các chiến dịch Marketing & Sales của Thương hiệu để được tư vấn một cách chi tiết hơn qua hotline 📞0901333497 hoặc email 📧 duyen.lam@srcvn.com


 

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *